以下是金立手机闪退的原因和处理方法:
1、缓存垃圾过多:在使用手机软件的过程中,会产生一些垃圾文件,长时间不清理会导致手机越来越卡,会出现闪退状况,可以找到有问题的应用程序,清除数据或者缓存;
2、运行程序过多:手机后台程序过多会造成内存不足,从而造成软件闪退,可清理手机内存;
3、手机杀毒软件:部分手机软件存在着恶意代码,会被杀毒软件拦截而不能正常进入,应该使用软件商店来下载安全系数较高的软件;
4、应用版本问题:手机部分软件的版本较低,会导致应用
具体原因及解决办法如下:
1、手机应用缓存过多安卓手机由于系统特性原因,可以借助各种清理软件对手机进行一次深度扫描,找到出现状况的应用程序,清理缓存或数据。
2、当后台运行程序过多时就很可能会导致闪退的现象。经常清理后台运行软件,在权限管理中禁止自启动不常用的应用。
3、手机杀毒软件少数第三方应用程序存在恶意代码,会被杀毒软件拦截因而出现闪退。另外,手机杀毒软件有时会对应用程序误判,导致其运行异常。
4、应用与系统不兼容低版本的应用兼容不了手机的系统。应用版本过低则卸载后重新安装更高版本,手机系统版本过低就需要升级系统。
若是使用vivo手机出现第三方软件闪退的情况,可以参考以下排查方法:
1、尝试重启软件
进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该应用--强制停止,或在后台结束软件,然后重新打开软件。
2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
3、检查软件兼容性
在应用商店搜索软件查看是否兼容设备最新版本,或与相同安卓版本设备对比测试。如果应用商店提示不兼容,或者同类设备也出现此问题,可能是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案。
4、检查软件权限
如果设备禁止了第三方软件的某些权限可能会导致软件闪退。可以进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理找到该软件,允许所有的权限,再打开看看。
5、清除软件数据
备份好数据,可能是应用缓存文件出现异常,可进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到该软件--存储--清除数据。(该操作会使软件的原有使用数据被清除,且操作后不能恢复数据)
6、卸载重装软件
备份好数据,在桌面上长按软件图标--卸载应用,然后在应用商店重新下载安装使用。(该操作会将软件数据删除,且操作后不能恢复数据。)
7、清理运行内存和存储空间
使用i管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的软件,保持存储剩余空间在20%以上。
若有更多疑问,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
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